品牌文化评估指标体系

人们总是希望找到一套置化指标，可以对品牌文化进行评测。但是，实事求是地讲，找到一套这样的指标体系不是一件容易的事情。因为品牌文化没有真正意义上的好与坏，只有适合与不适合发展需要的区别。所以，我们也许不能按照统一的标准去评估一个品牌的好与坏。不过，在品牌文化的诸多不同之中，我们还是可以找到一些共性的东西。这些共性的东西就是品牌文化的建设都需要得到全体员工的支持，需要人性化管理的气氛等。

反映员工与品牌文化相关的一般观念的指标

(1)对目前社会中存在的各种职业的偏好；

(2)对自己所在企业品牌地位的评价；

(3)企业对员工晋升的重视程度；

(4)员工对自己收入的满意程度；

(5)员工对自己增长才干、发挥潜力的重视程度；

(6)员工对自己工作稳定感的评价；

(7)员工对自己工作轻重感的评价；

(8)员工对企业决策的参与意识；

(9)员工对自我身心状态的感觉。

反映员工关于品牌价值观念的指标

(1)品牌以追求利润为主要目标；

(2)品牌以尽社会责任为主要目标；

(3)品牌以维护员工个人利益为主要目标；

(4)品牌在观念上对技术、技术人员、技术创新的重视程度

(5)品牌在观念、报酬、责任三者综合考虑时对技术、技术人员、技术创新的重视程度；

(6)品牌在观念上对管理、管理人员、管理创新的重视程度：

(7)品牌在观念、报酬、责任三者综合考虑时对管理、管理人员、管理创新的重视程度；

(8)员工与企业的关系的评价；

(9)企业内同一班组成员之间的关系；

(10)企业内同一班组成员之间的收入距离以及对此的接受程度；

(11)企业内各部门之间的收入距离以及对此的接受程度；

(12)从理性出发评价品牌的程度；

(13)从感情出发评价品牌的程度；

(14)评价品牌是以个人利益是否实现及实现程度为标准；

(15)从理性出发评价企业中人的行为和人际关系；

(16)从情感出发评价企业中人的行为和人际关系；

(17)对工作和人的评价是从经济利益角度出发；

(18)对工作和人的评价是从协调利益角度出发：

(19)评价人时重视能力的程度；

(20)评价人时重视品质的程度；

(21)对企业内部机构设置状况的评价。

对文化管理状况的评价

(1)有无企业歌曲；

(2)有无体现品牌精神的口号；

(3)品牌知名度；

(4)企业横向沟通程度；

(5)企业纵向沟通程度；

(6)企业靠人治程度；

(7)企业靠制度运行程度；

(8)对品牌效益的评价；

(9)员工有无自豪感；

(10)员工在企业中得到关心、重视的程度；

(11)品牌在社会公众中的形象。

对品牌文化总体质量的衡量

(1)对企业内部的沟通。沟通的方向是衡量企业的最好标准；

(2)对员工的培训。是否愿意将时间和金钱投入到员工的培训上是公司文化的关键；

(3)合理的付酬制度。个人或团队的奖金发放标准与衡量成就标准；

(4)科学的决策；

(5)承担责任和风险的勇气。对创新能鼓励，乐意接受新观念，员工能公开向现有制度挑战；

(6)严格按计划行事。在行动前都有计划，对事件的发生有预见性；

(7)有很好的团队组织。通过团队组织实现部门与部门之间、个人与个人之间的紧密合作；

(8)有自己的管理风格。公司政策的一贯性，领导和部属的和谐，工作环境良好。

反映消费者与品牌文化相关的一般观念的指标

(1)消费者对品牌形象的评价；

(2)消费者对品牌知名度的评价；

(3)消费者对品牌美誉度的评价；

(4)消费者对品牌信誉度的评价；

(5)消费者对品牌的忠诚度（主要是对产品的购买与使用情况）；

(6)消费者对品牌的传播情况。