“Business is war without bullets”翻译成中文就是商场如战场。现代商业竞争具有“不流血的残酷战争”的本质,既然战略本义是对战争全局的谋划和指导,是对战争规律的研究,因而在商场如战场的时代,这个词也就自然而然的被引入到商业领域的研究范畴中,泛指对全局性重大的、高层次决策的商业谋略。
美国巴纳德(近代管理理论奠基人之一)在其代表著作《经理人员的职能》(1938年出版)中首先把战略思想引入到商业管理领域,开始对战略管理进行研究,从此战略一词开始被企业经营者广泛应用。
现代企业史(美国人称之为商业史)的奠基人杜邦•钱德勒(Alfred Dupont Chandler,19182007)在商业战略的概念使用上基本延续了梅齐乐的观点,即企业商业战略同样适用于选择商业目标、作战地点、驱动队伍抵达的概念,也就是市场定位和外部成果驱动。美国市场经济在这方面是先行一步的,钱德勒在1962年的《战略与结构:美国工商企业成长的若干篇章》中以杜邦公司、通用汽车、新泽西标准石油和西尔斯公司为代表,详细论述了早期美国现代企业通过纵向一体化和横向联合两大战略竞争市场份额并逐步确立集权的职能制度结构。
美国学者费雷德•大卫(Fred R.David)在《战略管理思想》中将战略管理定义为一门着重制定、实施和评估管理决策和行动的具有综合功能的艺术和科学,这样的管理决策和行动可以保证在一个相对稳定的时间内达到一个机构所制定的目标。战略管理集中研究综合和系统管理、市场营销、融资和财务、生产和操作、开发和研究、计算机信息系统等方面的问题,以保证机构目标的实现和成功。
在20世纪60年代美国经济环境下的企业各种战略和策略,其本质不外乎是如何适应市场状况和变化而做出各种技术性调整。在市场具有不稳定因素的时候,企业往往会倾向于通过上述的纵向一体化和横向联合方式寻求相对安全;在市场稳定的时候,如果要尽量提高企业效率,企业往往会倾向于提高核心竞争力而剥离非核心业务。
第二次世界大战后,日本经济的崛起也是有目共睹的,大批日本企业在一定程度上对于企业战略的依赖以及对战略工具的重视使其快速沉淀了丰厚的资本。在众多成功模式中较有代表性的日式战略有:以成功的关键因素(KFS)为基础的战略、以相对优势为基础的战略、推进新规划的战略。
中国企业在改革开放近30年来的发展同样具有令世人瞩目的业绩,建立实效的战略系统可以使企业通过聪明的、巧妙的市场经验积累得以规范运作。在市场经济初级阶段,商品曾出现了“供不应求”的状况,这个时期市场对企业的管理能力要求也很低,企业只需要把简单资源有机整合起来,并且使商品在市场上走得更宽些就可以了。但是现在所处阶段不同了,一体化经济适当地削弱了企业竞争力,如何制定企业战略规划并稳健地推进,这是体现出现代企业整合资源的真正实力。
企业战略是指企业运营的指导思想,是对企业长期基本目标的确定,包括为贯彻实施所必须采取的行动方针与资源分配;经营战略则是指企业为了适应未来市场环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性谋划。
企业经营战略具有如下六大特征。
①全局性。战略必须具有全局性的特征,并以此为研究和规划对象,进而确定企业在某个阶段的总体目标,规定企业经营的整体行动,追求企业经营的总体效果。
②长远性。战略的着眼点是企业未来而不是现在,是为了更好地谋求企业的长远利益而不是眼前利益。
③纲领性。战略所确定的目标和发展方向是一种原则性和总体性的规定,是对企业未来做一种粗线条式设计,是对企业未来成败的总体谋划,而不是局限于纠缠在现实的细枝末节当中。
④稳定性。战略的意义在于对方向的把握、在于对目标的明确,如果没有一定的规范和标准使战略具有“相对稳定性”,就很难使企业战略得到很好的保障和具体行动的贯彻实行。
⑤抗争性。企业在市场竞争中为战胜竞争对手,迎接环境的挑战而制定的一整套行动方案,具有博弈特征。
⑥风险性。既然战略考虑是着眼于企业的未来,时间上具有一定超前性,而由于市场综合环境会有一定的趋势变化,未来是具有不确定性的,甚至有些是不可抗拒因素造成的,因而企业战略会具有一定风险性,所以企业战略要针对这种不确定性、不连续性的风险事先做好预先准备,称为“风险预案”。
企业经营战略是企业保持可持续性良性发展的前提条件,虽然企业战略模式种类繁多不胜枚举,但是制定战略除了满足上述六大基本特征外,还必须重点考虑制高点。制高点是指军事上的必争之地,也就是获得“居高临下”的威慑力量。占领制高点就能高瞻远瞩、总揽全局,使己方处在攻守自如的位置上,形成有利局面。在战争中,敌我双方谁能尽快抢占制高点,谁就获得了战争主动性的话语权,也往往是成败胜负的关键转折点。
现代企业经营战略的另一重要内容就是研究业务组合管理模式,包括确定核心业务、未来业务、种子业务,进而确定企业的经营范围并对业务进行合理分类管理,同时建立在现金流、成长性与抗风险能力等多方面相对均衡的综合性业务集群。
目前有明确统计的战略模型、分析方法与管理的工具有上百种之多,比较经典的有:竞争战略三角模型(Triangel Model)、基本竞争优势模型、战略十步骤系统、麦肯锡McKinsey企业组织七要素的7S模型(战略、结构、制度、风格、员工、技能、共同价值观)、3C战略三角模型(包括公司自身corporation、公司顾客customer、竞争对手competition)、斯沃特(SWOT)分析法(优势、弱势、机会、威胁)、波士顿(BCG)矩阵(金牛业务、明星业务、瘦狗业务、问题业务)等。
对于企业战略制定和实施来说,行之有效的战略管理系统至少应该具备如下五项关键点:
1.独特的价值取向;
2.为客户精心设计的价值链;
3.清晰的取舍;
4.互动性;
5.持久性。
竞争战略导师迈克尔•波特(Micheal Poter)认为企业要获得相对竞争优势,就必须做出战略选择,并提出三种基本的竞争战略选择:即总成本领先战略(overrell cost leadership)、差异化战略(differentiation)、目标集聚战略(focus)。其中,总成本领先战略通常要靠企业规模化经营来实现;差异化战略就是要表现出人无我有的特点,并且通过经营特色获得超常收益;目标集聚战略同市场细分与定位紧密关联,与前两种基本战略不同的是,其表现形式为顾客导向,也就是要为特定的客户提供更有效和更满意的服务。
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