透过客户的眼睛看VI设计

由于我国引入VIS的时间较晚，理论研究和实践还不成熟，许多客户现在参与市场竞争的方法与手段还较为简单，他们将VIS简单地理解为一个艺术化的有企业特征的标志应用系统，认为能设计一个符合他们所想象的文化价值的标志，然后不断地在其产品与机构中广泛使用就能达到理想的效果。还有一些客户按照教科书以及网络提供的模板不加思考地采用某一套体系，就认为能为其带来效益。这些认识与做法都存在局限性，更谈不上创新与个性，也无法推动企业更好地发展。经过2008年的世界金融风暴，我国许多客户已逐渐认识到创新与品牌对市场竞争的重要性，开始从模仿与抄袭向自主研发与核心价值的打造转型，一些有远见的客户也开始了对VIS的重新思考。其中有许多客户对VIS已具备非常明确的意图与导向。

第一种是以企业整体差异化识别为导向的VIS。这类客户多数有长期战略发展规划，企业的经营结构相对复杂，市场国际化与规模化，组织构架规范。如IBM、松下、宝马、奔驰等大型企业。他们从标志的设计到应用系统的开发都非常规范、系统，涉及企业运作的方方面面，很多企业都将CIS的设计理念贯穿于产品开发、生产以及销售之中，而CIS的视觉部分——VI不但被广泛应用于企业的信息传播，更重要的是它成为了企业生产管理中感性化管理的重要手段。不过，这类客户首选的项目设计参与者，多为有丰富设计经验的著名设计公司与设计师。

第二种是以标志的开发为核心的VIS。我们身边许多的政府与事业单位，产品与服务相对单一的企业、学校、医院、协会、非政府组织等，这类客户主要关注的是通过VIS基础系统的研发与相对简洁的应用系统设计来加强其主体意识，与同类型的单位与企业产生识别差异，从而推动品牌价值的形成。

第三种是以应用系统的设计来打造全新的、有感染力的、有个性的视觉文化。其目的是强调企业的文化，增加企业与其他企业的差异，提高社会影响力，扩大所生产产品的附加值。

第四种是VIS基础系统与产品的标识相结合的产品导向型。主要是客户通过VIS的标志在应用时更多地直接用于产品包装视觉中心上，使其成为包装信息传播的要素，目的是通过VIS系统、规范、合理地打造产品的系列化与整体包装产品的销售环境，它们一般集中在食品、化妆品与服装服饰等行业。

不过在市场经济高度发达的今天，竞争手段层出不穷、千变万化，而客户在运用VIS这一竞争策略时也是因势利导、灵活运用，其方法多种多样，设计师应站在客户的角度与他们沟通交流，一定要搞清楚客户需要VIS的基本目的与应用方式，实事求是地为客户量身打造具有实际应用价值的VIS。