广告活动过程中需要对其进行监控,以全面掌握广告活动的具体实施情况,搜集相关的信息,为应对外界环境变化的广告计划调整做好准备。
分阶段跟踪监控广告的实施时,要注意每次收集到的信息应有可比性。
1.收集反馈信息
为保证广告实施工作井然有序地进行,应该积极参与实施的过程,对其监督管理,不断收集各种反馈信息,一方面为广告评估提供依据,另一方面为最后的总结准备资料。
需要收集的信息主要包括:
公众对广告的反应,看看广告在公众中产生什么样的影响,例如正面或负面的影响,强烈或者轻微的影响,公众对广告的态度怎样,是厌恶、喜爱还是其他。
广告投入后对销售额、市场占有率的影响,是上升了还是基本上没变化,对促销活动的贡献怎样。
广告活动的运作情况,看看其是否按照计划在进行。
对产品或企业品牌的影响,顾客忠诚度的变化。
收集好反馈信息后要及时进行判断,看其对广告计划要达到的目标的偏离程度有多少,以便及时采取措施,调整计划。
2.采取监控措施
明确了反馈信息的内容后,可以采用以下的方法进行监控:
深入现场,指导广告的设计制作工作。
根据收集到的市场反馈信息,及时采取措施,阻止预计会产生的偏差发生。
把广告活动按时间划分成数个阶段,在每个阶段根据收集到的反馈信息,测定不同发布量、不同媒体对广告效果的影响。
使用消费者日记调查法,使用抽样调查的方式选出一定量的消费者,然后把调查表交给他们,并告诉他们广告发布的相关媒体、日期等,让他们按照调查表的要求填写相关内容。
查看账目记录,研究广告信息是否被暴露于目标市场及其获得的效果。
广告实施是一项较为复杂、繁琐的工作,对广告实施过程,应该实行事前检验,事中全程跟踪的监控。
监控广告实施过程的方法:
收集反馈信息
采取监控措施
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