制售假烟屡打不死、逃废债务比比皆是、地方保护主义顽症难治……当人们在痛斥这些经济“毒瘤”的同时,也都在探讨这样一个话题:为何这些现象屡禁不止?“诚信问题”已成为人们的热门话题。因为“诚信的缺失”和“信用制度的建立”已经超越了单纯的道德范畴,正像许多有识之士呼吁的那样:在我国建立信用制度已经势在必行。
当媒体空前认真地剖析各种制售假烟“内幕”、“黑幕”时,烟民们不无痛苦地发现,原来,这个“圈子”里充满着欺诈、仿冒、伪造、做假等不诚实的行为。于是,多少人的辛苦钱不翼而飞了,一系列的失信事件不仅让人触目惊心,而且让老百姓对社会充满了“整体信用危机”感。假冒伪劣产品横行和缺少信用保证已产生了恶劣的社会影响,“诚信的缺失”已经严重阻碍了消费和投资行为。市场经济运行的法则使人们最终认识到,信用缺失已经成为遏制经济发展的“败血症”,它正在无情地吞噬着健康运行的市场经济的“躯体”。
企业建立诚信的经营理念和经营作风已经是当务之急。据《四川日报》报道:2002年3月11日,四川省工商局、成都卷烟厂联合向全省工业企业发出倡议:严把质量关,不断完善售后服务,确保消费者合法权益。
近年来,成都卷烟厂靠“重质量讲诚信”的经营理念,创出了名优产品。他们的“骄子”品牌成为国家烟草专卖局确定的重点优势品牌,该厂也成为四川省的利税大户。人无信不立。对企业而言,要讲品牌,先讲品德。烟草企业要实现飞速地发展,诚信是一个必要条件。一个企业不守信用,就等于给日后的失败埋下伏笔。诚信是市场游戏的最基本规则,也是国际经济交往的通行证。
信用缺失的毒素不仅侵害了烟草行业的健康发展,它还渗透到经济生活的每一个领域。一个国家信用体系的崩溃不仅仅会给国民经济和国民消费信心带来损害,还将对整个社会体系形成深远的影响。它将造成社会资源极大浪费,消费者丧失了信心,降低生产效益,同时还会造成经济领域里运营规则的极度混乱和整个社会道德水准的沦丧。
要从根本上解决一些企业诚信不足的问题,关键是立法,用法律、规则约束不讲信用的人和企业,如果它这样做,它的损失就更大。谁破坏了“游戏规则”,谁最终将被淘汰出局,这是市场经济运行中遵循的不二法则。
社会主义市场经济秩序要靠两个东西来维护,一个是法制,一个是诚信。企业在经营行为中一定要讲诚信,不能以市场行为为托辞来推卸对合同和商业道德所承担的义务。特别是作为联系数亿烟民的烟草企业,更是牵一发而动全身。诚信,不仅是公民恪守的行为规范,而且更应是烟草企业遵循的商业道德。
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