CIS作为企业形象识别系统,主要包含有理念识别,简称MI;行为识别,简称BI;视觉识别,简称VI。学术界也有主张该加入听觉、嗅觉等其他一些识别。但就以目前国内的案例来看,能将理念识别和行为识别、视觉识别三者统一操作到一个比较成熟、完整的例子还并不多见。大多数的设计机构和企业还是停留在视觉识别方面的工作上。
当然,现在国内还是涌现出大量的优秀识别设计,取得了可喜的成绩,但问题仍然是存在的。因此,我们主张不必急于扩大识别项目,仍然集中注意力在MI、BI、VI这三大方面扎扎实实做些工作。
企业理念识别(Mind Identity)简称MI,指企业精神,企业的经营理念的识别。
理论上讲,MI是CI体系的核心和理论基础,是企业精神理念的主旨灵魂。它以企业的经营理念为出发点,将其经营方针、经营宗旨与存在价值以及外在利益、行为准则、精神标语等,以企业沟通的方式加以明确化。我们也可以把MI看成是一个企业的形象定位与传播的原点,企业形象整体识别系统的中心元素,我们称之为CI的“脑”,是企业的心。

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MI大致包括企业的使命、经营理念、经营策略、发展战略、精神标语、座右铭、企业文化、价值观念、道德准则等基本内容。企业使命是企业依据社会使命而进行活动的依据;经营理念是企业依据经营思想或价值观而进行活动的依据。
企业理念既是在对外显现其经济活动的方针与理念,也是企业的社会存在价值观的展示平台,除了必须考虑企业生存的社会、经济背景,更需顾及此背景下未来企业的可持续性发展规划。对社会的时效性加以关注可以令企业在社会中的影响力获得脱胎换骨的转变,并获得大众的认可。这种精神理念的获得,是对企业存在的社会价值、企业追求的经济目标及企业的经营思想统筹规划、严格界定而进行的调整和再创造的过程。
IBM公司总裁小托马斯?华特生曾说过,“企业的成功归于理念,我坚信一个组织为了能够生存和经营成功,必须有一套健全的理念。”对于CI战略来说,这就是独特的精神力量,精神就是形象。
企业经营理念是企业发展之本,每个成功的企业皆有其鲜明个性化的经营理念。个性化的企业理念识别确立,需要用战略性的眼光,对企业自身生存的“小”环境以及国家建设发展乃至国际政治经济文化的“大”环境进行审时度势的思考和判断。在确定未来发展的方向时,将企业的生存形态与国家的经济命运紧紧联系在一起,以一种高层次、高水准的姿态关注着国家经济文化建设的趋势以及人民物质生活和精神水平的提高倾向。
正如被誉为亚洲CI之神的中西元男所说,“CI最重要的是创造个性”。优良鲜明的企业形象是与其独特的企业精神紧密联系在一起的。如美国IBM公司的经营理念是“科学、进取、卓越”,日本丰田公司的经营理念是“优良的产品、优良的思想、世界的丰田”,中国太阳神集团的“当太阳升起的时候,我们的爱天长地久”,以及中国美菱集团的“中国人的生活,中国人的美菱”,海尔集团以“海尔,中国造”为企业精神,将企业的产品与国家利益、民族自尊融为一体,使人们在消费产品的同时,深深体味到企业的自信和实力。
同时,良好的企业经营理念形成还需要依靠企业、社会及市场存在中理念、行动、成员三者互相配合。企业的载体,思想、精神、文化等的意识层面,透过企业外部商品交易、劳务分配、研发生产与内部人事、组织、教育以及对社会大众有益之活动与回馈,来共同构成企业理念识别。
其次,企业个性化理念的形成不是一朝一夕的。无论企业自身是否意识到这一点,一个企业的诞生、成长、壮大,一定会有它的文化内涵作为支撑,一定会在市场的搏击中,用自觉或不自觉的行动来对经营理念作出诠释,会反映出企业的价值观念,经营思想。从这个意义上讲,理念的设定就不该简单地设定几句奋进向上的话。像宏基电脑企业理念的开发与建立则经历了三个阶段:第一阶段为自我的开发与成长时期,其耕耘经营的理念是:
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“微处理机的园丁”;第二阶段为员工的勉励与期许时期,其合作共识的理念是:
“贡献智慧,创造未来”;第三阶段为整体的关怀与目标时期,其追求实现的理念是:
“心怀科技,放眼天下”。
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