★产品信息★企业信息★服务信息你大多数人都吃过方便面。在众多方便面品牌之中，有一家名叫“五谷道场”的方便面品牌异军突起，成为硝烟弥漫的方便面市场上的一匹黑马。“五谷道场”方便面品牌是由著名的策划人任立策划的。用他自己的话来说，“五谷道场”就是承继中华文化的产物。“五谷道场”所具备的爆发力更是令人不可小觑，这一切都源自任立对”五谷道场”的准确定位和推广。中国人，只要你有一点点传统...

这一年，“今年爸妈不收礼，收礼只收脑白金”的广告让一个此前不为人知的产品——“脑白金”变得家喻户晓。人们一方面对“脑白金”的广告词给以“恶俗”的评价，另一方面又在不断地为脑白金买单。不仅如此，到了春节的时候西。大家都好像吃了迷魂药似地就是大名鼎鼎的史玉柱。脑白金更成了人们争相送礼的好东被脑白金迷住了。这则广告的制作者脑白金的广告覆盖了大街小巷，走到哪里你都能听到脑白金的广告。你...

[经典回眸]20世纪70年代到90年代，日本汽车大举打入美国市场，势如破竹。1978--1982年，福特汽车销量每年下降47%。1980年出现了34年来第一次亏损，这也是当年美国企业史上最大的亏损。1980-1982年，三年亏损总额达33亿美元。与此同时工会也是福特公司面临的一大难题，十多年前，工会工人举行了一次罢工，使当时的生产完全陷入瘫痪状态。面对这两大压力，福特公司却在j...

[经典回眸]面对日益突出的零供矛盾，国美正在改变它曾经赖以成功的模式，借以实现目身商业模式的转型。国美总裁陈晓表示，供应商的进场费将被取消，店里的厂家促销员也将被国美的销售人员取代。国美将与厂商签订更多的包销定制产品，赚取产品差价，这部分包销定制产品货款采取现款现货的方式，需要更大的资金流。国美与海尔签订了10。亿元的采购大单。双方在合同中约定：国美不向海尔收取合同外的费用以及...

[经典回眸]“20000多个行业大客户，我们用300个客户经理和1000多家渠道商一一锁定。”联想集团副总裁、大客户业务部总经理蓝烨表示，“联想大客户这一块，已经占到联想中国PC销售额的1/3左右。”从2005年新财年开始，联想将大客户业务部设立为单独的业务部门，面同政府、金融、电信等重点行业提供全面的针对性服务。有数据表明，“集成分销”策略经过几个月的运作，已经在大客户市场中...

美国著名企业家查里斯•詹德曼说过：“公司不是创造购买，而是要建立各种关系。”关系就是企业的资源，就是企业的生命。营销的本质即为交换，其内涵就是围绕交换活动而发生、变化的各种关系。其中最主要的是公司与顾客的关系，同时也包括公司与竞争者、供应商、分销商、政府机构的关系以及其他公众关系。关系营销就是把营销活动看成是一个企业与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构以及其他...

[经典回眸]瑞士一家名表店在其中一款瑞士名表上刚上一小卡片，上面说明400年后回来店里调整润年；其寓意是在说明该瑞士名表的寿命之长、品质之精，即便拿它当作“传家之宝”也不为过。而非如同一般电子表虽有400年目动调整润年的功能，但谁会认为电子表可以保存到那么久呢？由案例不难看出：该表店以此“关联”的寓意来传达商品的价值。[巧手点金]关联行销包含感官、情感、思考、与行动营销等层面。...

[经典回眸]1998年，苹果计算机公司的iMac计算机上市仅六个星期，就销售了278000台，以至《商业周刊》把iMac评为为1998年的最佳产品。该公司的首席执行官(CEO)史提夫•贾伯斯表示：“苹果己回到它的根源，并再度开始创新”。iMac的设计师伊维也指出：“与众不同是这个公司的基因”。iMac的创新紧随着一个引人沉思的思考营销的促销活动方案。该方案是由广告人...

[经典回眸]可口可乐进入中国已经28年，2004年6月9日，可口可乐在北京展开了声势浩大的奥运火炬接力宣传活动。有着多年奥运营销经验的可口可乐，通过奥运会把消费者和目己的品牌、产品紧紧联系在一起。紧接着，2004年6月20日，可口可乐投入百刀巨资，携四位炙手可热的超人气偶像——潘玮柏与热门组合SHE，在全国范围内展开主题为“要爽由目己”的宣传活动。崭新设计的包装图案、电视广告和...

经济演进的过程随着消费型态的改变，已从过去的农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”，依据美国俄亥俄州的战略地平线顾问公司的共同创办人约瑟夫•派因第二与詹姆斯•吉尔摩在美国《哈佛商业评论》双月刊1998年7-8月号“体验式经济时代来临”中指出：体验式经济时代已来临，其区分经济价值演进的四个阶段为货物、商品、服务与体验。所谓体验经济，是指企业以服务...

[经典回眸]2001年奇瑞轿车开始进入市场，奇瑞公司就着手把售后服务打造成奇瑞参与市场竞争的利器。历年来，随着服务市场的竞争及奇瑞的发展速度，其先后提出“服务无边、满意有度、诚信为本、终生朋友”的服务宗旨，“主动、快捷、有效、满意”的执行准则和“真心、真情、真行动”的服务方针。2006年3月15日，奇瑞公司在北京颁布了“快乐体验”服务品牌，迈出了奇瑞服务进入品牌管理的新纪元。作...

[经典回眸]随着《三孔名胜景区服务质量要求》等十项地方服务标准的发布实施，孔子故里——曲阜己形成包括国家、行业、地方标准，以旅游服务质量标准为主体，涵盖食、行、游、住、购、娱六大旅游服务要素的较为完善的旅游服务标准体系，逐步实现旅游服务标准化，促进旅游服务水平不断提高。旅游业在山东省的经济发展中占有举足轻重的地位，同时也是曲阜市的经济支柱产业。作为世界历史文化名城和伟大的思想家...

[经典回眸]随着汽车消费的日趋个性化，汽车厂商越来越重视品牌及产品的个性化服务和体验上。上汽荣威在延承了传统的服务理念和内容基础上，创新性的推出多个差异化服务内容，意图提升其品牌形象。专为荣威首批车主提供的一对一式免费检测活动，在全国各地荣威销售展厅举行，这是荣威750上市以来首次举行的全国性的免费检测活动，也是中高级轿车市场领域首次开展的“一对一”式服务。此次活动中，每一位车...

随着科技的迅猛发展，产品间的技术差异越来越小。因此，如何在众多的产品中脱颖而出，服务就成为企业制胜的有力武器。服务是产品整体概念的有机组成部分，企业开展服务营销，则为创造顾客满意提供了解决问题的新思路。从我国的企业实际情况来看，近些年来的价格大战、广告大战、渠道大战等均未取得长期竞争优势，反而导致“内伤”。只有实施服务营销策略才能获得竞争能力，赢得顾客满意，如国美、海尔、春兰等...

[经典回眸]德阳电业局努力构建服务文化，提升服务品质，推进传统服务向现代服务跨越，在业内成为标兵。德阳市地处成都平原腹地，是成（都）德（阳）绵（阳）高新产业带的重要组成部分，是国家重要的工业城市，是中国重大技术装备制造业基地。2005年，全市工业增加值、销售收入、利税、利润4项指标总量均居全省第二。说起德阳的历史文化，更是让人叹为观止。三星堆古蜀文化遗址“沉睡千年，一鸣惊人”，...

[经典回眸]张裕集团至今已有115年(1892-2007)的历史，真可谓是“百年老店”张裕便是文化与营销的有机结合，张裕拥有厚淀的品牌文化资源、政治文化资源、葡萄酒文化资源，正是张裕多年文化积淀成就了其百年品质。历史上，晚清、民国众多政要及新中国领导人均与张裕结缘。李鸿章亲发准照，给予免税3年，专利保护15年。1912年，翁同龢亲笔提写门头。孙中山视察张裕时题赠“品重醴泉”盛赞...

[经典回眸]张裕集团至今已有115年(1892-2007)的历史，真可谓是“百年老店”张裕便是文化与营销的有机结合，张裕拥有厚淀的品牌文化资源、政治文化资源、葡萄酒文化资源，正是张裕多年文化积淀成就了其百年品质。历史上，晚清、民国众多政要及新中国领导人均与张裕结缘。李鸿章亲发准照，给予免税3年，专利保护15年。1912年，翁同龢亲笔提写门头。孙中山视察张裕时题赠“品重醴泉”盛赞...

[经典回眸]唐朝诗人王维曾有名句：“红豆生南国、春来发几枝？愿君多采撷，此物最相思。”从此，红豆便成为世间最纯洁美好情感的象征，浓缩了五千年来中国文化里的爱慕之意、相思之情。周耀庭正是以此为商机，创建了江苏红豆集团。其生产的红豆衬衫也从其他同类品牌中脱颖而出，成为一个颇具文化内涵的品牌。于是，青年人互赠红豆衣服，表达高尚纯洁的爱情；老年人珍藏起红豆衣服，怀念昔日相思之情；华侨留...

纵观国内外市场营销界，营销攻略创新速度日益加快，新型营销技术与策略日新月异。在这其中，文化营销脱颖而出，成为企业商战利器之一，为企业开创无限了商机。究其原因，恰在于这种文化营销契合于时代背景，把握了市场脉搏。21世纪，知识经济浪潮汹涌澎湃，全球经济科技文化一体化时代即将来临，不难预见，蕴涵着深厚知识文化与哲学的营销将得到广泛而迅速地传播与应用，21世纪竞争将聚焦于文化营销。文化...

[经典回眸]国外的播客制作者给播客带来商业模式上的创新与突破，把这项事业同前推进了一大步。宽泛的节目内容，广泛的收听人群，这一切都让传统的广播行业面临着一场全新的变革。《The Nate and Di Show》是一对先锋派夫妻NATE和DI的播客作品。这对夫妻已经在他们家里制作了近百集粗俗、大胆的谈话节目，并把它们传递给世界各地成千上万的网络听众。后来，由于美国HB0家庭影院...