消费者分析是进行市场营销、广告创意、品牌和营销策划、产品设计和生产、企业公关等各项经济行为的第一步。如果这一步做得不彻底、不成功，那么一切经济行为都将归于失败。因此，消费者分析不是一件可有可无的事情，而是企业必须认真对待和考虑的重大问题。◆需求层次分析。消费者分析，最关键的问题是研究消费者分别属于哪类需求层次。根据马斯洛需求层次理论，人的需求层次是：首先要满足生理生存需要，没有...
迪斯尼公司创立于1923年，经过多年的发展成为一个成功的跨国集团，其业务涉及电影、主题公园、房地产以及其他娱乐事业等多个领域。目前，迪斯尼已经发展成为一个技术系统，不仅包括硬件、设施、机器和过程，而且包括把这一切联系起来的运输、传播和信息网络以及高效运作的大批员工和一系列规章制度。人们进入迪斯尼就如同进入梦幻世界，在这里可以看到我们这个星球的过去和未来，从中得到假日的娱乐。而从...
20世纪70年代，三星还是一家为日本三洋公司做贴牌生产业务的加工厂，微薄的利润主要来源于廉价的黑白电视机。到了20世纪90年代，三星公司虽在全球半导体芯片行业有了突出的成绩，不论是在产量还是企业规模上都有了突飞猛进的发展，但在很多欧美国家的顾客眼里，三星公司依然是一家靠模仿他人技术、生低端产品的公司，对其产品无人问津。然而，短短数年间，三星公司凭借着品牌攻略，跃身为世界范界内的...
1938年，丰田汽车公司正式成立，总部设在日本爱知县丰田市。现在已经发展成为以汽车生产为主，业务涉及机械、电子、金融等行业的庞大工业集团。丰田标商标由三个椭圆组成，其外部晟大的椭圆代表地球，中间两个小椭圆垂直组合成一个T字，代表丰田公司，寓意丰田公司立足、发展于未来。丰田汽车公司伴随着这样的雄心与壮志于60年代，以自己独特的“丰田生产方式”及“市场营销模式”成长为汽车制造界的知...
微软公司于1975年由比尔•盖茨所创建。早期的微软仅有三名员工，年收入只有16000美元，而如今，微软已拥有约25000名员工，市值以达2000亿美元，名列全球第二，被称为“致力于PC软件开发的迄今为止世界上最大、最富有的公司”。微软是全球最大软件公司和最有价值的企业之一，它一直是新技术变革的领导者。公司的7大类主要产品包括：客户端、服务器平台、信息工具、商业解决方...
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆-沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国晟大的私人雇主和世界上晟大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了近6800家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家，每周光临沃尔玛的顾客平均达1.76亿人次。无论在哪个地方，沃尔玛始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。始终为顾...
波音公司创建于1916年，是一家生产经营航天工业的企业，总部设在美西雅图。波音飞机公司是全世界晟大的喷气式客机制造公司。它制造近5000架喷气式客机，每天穿梭子大小机场之间，为数百万旅客服务。在战争年代，绝大部分行业被战火所消沉，唯有波音在战火中几经挫败，仍勇往直前，屹立于蓝天之上。在几十年的发展过程中，波音公司唯一不变的路线就是走品牌之路。其强劲的品牌力让波音飞过一个个死亡区...
皮尔-卡丹，50年来服装界成功的典范，也是一个闻名全球的品牌。作为设计师的皮尔-卡丹也成了法国首屈一指的富翁。他法国著名的传奇人物之一，声名显赫，富于创新和冒险。世界各地的人们，无论是名门望族开始普通百姓，都以穿他设计的衣服为荣。多少年来，服装是身份的标志，是地位和等级的象征，然而，皮尔-卡丹却破天荒地提出了“时装大众化”的响亮口号。与这种创新精神相适应，皮尔-卡丹在经营上也采...
惠普公司(HewlettPackard)始建于1939年，总部位于加州硅谷，它是世界著名的计算机公司，被美国人称为“硅谷巨星”，是美国企业界晟出众的管理者，2002年与康柏公司合并后，成为全球仅次子IBM的计算机及办公设备制造商。目前已同170多个国家和地区有业务关系。2004年惠普在《财富》杂志美国500强企业排名第11位。惠普公司制造的产品正被用于工业、商业、工程、科学和教...
P＆G公司创建于1837年，居今已有160年的历史，是世界最大的日用消费品公司之一。于1931年首创“品牌管理制度”，随之其营销战略也以品牌建设为核心，以产品的不断更新及品牌管理为中心，成功地把所经营的300多个品牌的产品畅销到140多个国家和地区。2000年，在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业／且＆务业企业中，排名第75位，与此同时，被评为业内最受尊敬的公司。“P...
“更多欢笑，更多选择，尽在麦当劳”。从一个默默无闻的路边小吃摊，到拥有世界数以亿计的顾客群的国际快餐业霸主——麦当劳，靠着不懈的奋斗走过了50多个不平凡的春花雪月。据不完全统计，目前麦当劳在世界各地已开设分店14万家，而且新的分店正在如雨后春笋建立起来。1955年，麦当劳首创的全球连锁特许经营模式为叫响了品牌，更为世界餐饮业指明了方向。麦当劳以其温情的服务，酷炫多姿、时尚前延，...
宝马是驰名世界的汽车企业，也被认为是高档汽车生产业的先导。宝马公司创建于1916年，总部设在幕尼黑。原名宝马飞机股份公司，1918年8月正式命名为宝马汽车股份公司。宝马汽车公司是以生产航空发动机开始创业的，宝马标志的蓝色为天空，白色为螺旋桨。蓝白标记对称图形，同时也是公司所在地巴伐利亚州的州徽，象征着公司一贯宗旨和目标：在广阔的时空中，以先进的精湛技术、晟新的观念，满足顾客的晟...
1946年，在战后的一片残垣断壁上，38岁的井深大和25岁的盛田昭夫凭着四处筹措的19万日元现金（当时价值约500美金），成立了“东京通信株式会社”。索尼人说：正是这两位天才的联袂，才有了今天的索尼。如今的索尼公司已经成长为世界上民用／专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司...
花旗银行是花旗集团下属的一家零售银行，其前身是1812年6月16日成立的纽约城市银行(City Bank of New York)，历经两个世纪的潜心开拓，已成为美国晟大的银行，也是当今世界规模晟大、声誉晟响的全能金融集团。作为“世界上晟赚钱的机器”、“全球第一家不睡觉的银行”，花旗银行总是能够在竞争晟为残酷的金融战场上出奇制胜，总是成为众多后来者竞相效仿和追随的对象，总是轻易...
年轻的耐克公司创建于60年代，当时公司创始人鲍尔曼与首席执行官耐特断定高档优质跑鞋定会有销路，于是发动了一场鞋业的革命。20世纪70年代初期，耐克公司在短短10年内一跃成为美国最大的鞋业公司。到80年代，红红火火的运动鞋公司变成了一部营销机器，耐克公司的年营业额已超过37亿美元，占领美国运动鞋市场一半以上。19861996年期间，多次数上榜于《财富》杂志，在全美1000家公司中...
英特尔，成立于1968年，它是世界上晟大的电脑和电子产品制造商，也是全球晟大的芯片制造商，同时还是计算机、网络和通信产品的领先制造商，有“世界电脑的心脏”之称。1971年，英特尔推出了全球第一枚微处理器。这一举措不仅改变了公司的未来，而且对整个工业产生了深远的影响。微处理器所带来的计算机和互联网革命，改变了这个世界。创立至今，英特尔公司一直领导着世界微处理器的潮流，这与它软硬件...
百威(BudweiserLager)是全球销售量第一的啤酒品牌，由全球最大的啤酒集团安霍瑟布施AnheuserBusch酿酒公司于1876年开始酿造销售，行销世界80余国，成为世界最畅销、销量最多的啤酒，长久以来被誉为是“啤酒之王”！一百多年以来，百威啤酒秉承安霍瑟布施公司沿用百余年的世界独一无二的榉木发酵工艺，保持了始终如一的卓越品质。从最初挑选上好的全天然原料，包括麦芽、啤...
1971年，星巴克(Starbucks)诞生于美国西雅图，成立之初还只是一家出售咖啡豆的小公司，1987年霍华德-舒尔茨通过收购将其转型为专门出售咖啡饮品的咖啡厅，才真正开启了星巴克之旅。此时星巴克还只有17家店。之后近二十年的时间里，星巴克以其“童话”般的奇迹让全球瞩目：1996年，星巴克开始向全球扩张，第一家海外店开在东京。很快它从西雅图一条小小的“美人鱼”，进化到今天遍布...
1886年，一个名叫约翰•彭伯顿的药剂师试验一种新配方，他挑选了几种特别成分，然后把它们混合加热，配制成一种奇特的糖浆，他感觉美味可口，于是就把这种糖浆带到了雅各药方，将糖浆加水后卖5分钱一杯。一个偶然的机会，药店的伙计把糖浆兑上了苏打水并且加了几块冰递给了客人，结果客人赞不绝口，于是一种怡神畅快的饮料——可口可乐就诞生了。可口可乐至今已120多岁了，历经百年风云，...
一听可口可乐可以卖到世界的每一个地方，一件价值10块钱的T恤衫只要贴上“Nike”的标志它就可以卖100元，一个男人身穿金利来戴着劳力士开着宝马车我们就会觉得他很有品位，一提到手机，大家就会想起摩托罗拉……品牌正在渗透到每个人生活的方方面面，时刻散发着诱人的魅力！毋庸置疑，我们已经进入了疯狂的品牌时代：二流企业做产品、忙推销；一流企业做品牌、定规则，已经成为企业界共识。美国品牌...
